Vegatel, çağrı merkezi yapılanması için gerekli çalışmalara ise 2008 yılının 2. çeyreği itibariyle başlamış ve bu doğrultuda altyapı yatırımları yapmıştır. Bu çalışmaların sonucunda Responta Çağrı Merkezi, Vegatel ailesinin bir ferdi olarak Eylül 2008 itibariyle kurumsal müşterilerine hizmet vermeye başlamıştır.
Bugün Responta, deneyimli insan kaynağı, teknolojik altyapısı ve farklı bakış açısı ile pazarda sürekliliği sağlamayı hedeflemektedir.
Bu hedeflerini gerçekleştirmekte olan Responta:
- Müşterileri beklentilerine doğru cevaplar vermektedir.
- Güveni sürekli kılmak için süreçlerini sürekli geliştirmektedir.
- İş süreçlerini yönetirken verimliliği esas almaktadır.
- Katma değer yaratacak iş fırsatlarını değerlendirmektedir.
- Çalışanlarının da kendisiyle beraber gelişmesini sağlamakta, yüksek performansı ödüllendirmektedir.
Vegatel İletişim Hizmetleri A.Ş., Türkiye ve dünyada inşaat ve enerji sektörünün önde gelen kuruluşlarından Gama Holding A.Ş. bünyesinde yer alan Gama Ticaret ve Turizm A.Ş.’nin iştiraki olarak 2006 yılının temmuz ayında İstanbul’da kurulmuştur. Gama Holding A.Ş.’nin kurumsal ve finansal gücü ile diğer ortaklarının telekomünikasyon sektöründeki uzun yıllara dayanan etkin deneyimleri sayesinde Vegatel, sektördeki yenilikleri en iyi şekilde takip ederek pazara hızlı ve başarılı bir giriş yapmıştır.
Vizyonunu “mobil iletişim sektörünün proaktif ve yaratıcı firması” olarak belirleyen Vegatel, farklı yaklaşım ve uygulamalar ile bireysel ve kurumsal müşterilerine en iyi hizmet ve çözümleri sunmakta, iş ortaklarına değer yaratmaktadır.
Vegatel, Ağustos 2006’da Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. ile Türkiye çapında distribütörlük anlaşmasını imzalamış, 2007 yılını da Avea’nın ‘lider’ distribütörü olarak tamamlamıştır. Aynı yıl ‘2007 İnterpro Bilişim İlk 500 Listesi’ne de girmeyi başaran Vegatel, sıralamaya ilk defa giren şirketler içerisinde 1inci, satış gelirine göre ise 28inci sıraya ismini yazdırmıştır.
Referanslarımız
